Оплата и гарантия возврата денег

Как оплатить услуги

  1. Если вы этого еще не сделали, то сначала нужно выслать заявку - ваше ТЗ (описание задания) с главной страницы сайта. Затем вам ответят программисты и вы сможете обсудить с ответившими программистами ваш проект и получите примерную информацию о цене, сроках, и по другим интересующим вас вопросам о вашем проекте.
  2. Когда вы получили всю нужную вам информацию в чате от программиста, а затем решили воспользоваться услугами одного из программистов, который вам показался подходящим лучше всего для выполнения вашего проекта, то, чтобы заказать выполнение работы (с гарантией возврата денег, т.е. без риска потери денег), необходимо нажать кнопку:
    Ваш запрос успешно отправлен.
    Ожидайте ответа в срок до двух рабочих часов, пожалуйста.
    Выполняется ... (до 15 сек)
  3. В ответ на что ваш запрос уйдет в службу поддержки, после чего вам будет открыт доступ в личный кабинет и ссылка "Личный кабинет" в шапке начнет работать (до тех пор эта ссылка не открывается).
  4. После чего, если у вас вопросов не осталось, то вы можете оплатить для старта работ любую сумму до 10 тыс. руб., т.к. размер гарантии - 10 т.р. В случае, если объем нужной вам работы превышает 10 тыс. руб., то такая работа разбивается на этапы до 10 тыс. руб. и делается поэтапно, последовательно, этапами размером до 10 тыс. руб. (по каждому сделанному этапу - вы проверяете полученный результат чтобы убедиться что работа выполнена как надо).
  5. Реквизиты для оплаты
    ссылка:
    (10 способов оплаты, с гарантией возврата). Рекомендуется платить не сразу 10 тыс. руб. а например 2 раза по 5 тыс. или 3 раза по 3 тыс. для лучшего контроля промежуточных результатов на начальном этапе старта работ. Стартовая сумма платежа не имеет значения. Хоть 300 рублей. Платить 300 руб. можно, но на 300 рублей мало что можно сделать и показать в готовом виде (разве что скопировать какие-то файлы или внести очень небольшую правку), поэтому платеж в 300 рублей может не позволить вам хорошо убедиться что работа идет в нужном направлении а лишь приведет к лишней переписке и лишнему старт-стопу работ, поэтому лучше первый платеж делать от 3 тыс. руб. На 3 тыс. руб. почти всегда можно сделать существенный видимый внешне промежуточный результат и показать его, которого раньше не было, что будет являться очевидным прогрессом работ.
  6. Когда вы произвели оплату, то можете учесть ваш платеж в личном кабинете на странице "Оплата" в один клик,
    ссылка:
    скриншот:
    (либо можете написать в чат поддержки что оплатили, тогда учет вашего платежа будет сделан в ручном режиме через чат поддержки). Ссылка на чат поддержки есть в шапке на каждой странице этого сайта.
  7. Сразу после учета платежа в кабинете в рабочий чат с программистом придет авто-уведомление о сумме платежа, пример - "Автоматическое сообщение. Баланс пополнен 5000 руб.") и программист это увидит и сможет приступить к работам по вашему заданию, что вы отправляли в чате с программистом, и программит сможет выполнить задание полностью или частично (если вы оплатили не полную цену задания а частичную, для примера 2 тыс. руб. вместо 5 тыс. руб. оценочных).

Как осуществляется перевод денег и гарантия возврата

  1. Клиент производит оплату, например, 1 тыс. или 5 тыс. или 10 тыс. (любую сумму на свой выбор) через кабинет http://pvoytko.ru/ (ссылка выше). Автоматическое уведомление поступает в чат заказчик->программист (пример - "Автоматическое сообщение. Баланс пополнен: 1000р.")
  2. С этого момента у программиста возникает обязательство оказать для клиента услуг на купленную сумму по своей ставке и показать соответствующий результат (который был заранее согласован в чате).
  3. Программист оказывает услуги на оплаченную величину (например, 1 тыс. или 5 тыс. или 10 тыс. руб., т.е. сколько оплачено, столько часов работы куплено, на столько работы и выполняется). Из практики, для контроля работ, на 3 тыс. руб. почти всегда возможно продемонстрировать сделанный результат (финальный или промежуточный), внешне видимый, которого до этого не было, что является очевидным свидетельством прогресса выполнения работ.
  4. В процессе оказания услуг программист учитывает время в кабинете http://pvoytko.ru/. Поле оказания услуг программист должен проинформировать заказчика в чате о полученных результатах по заданию заказчика на ту сумму что были учтены в кабинете (списаны с заказчика). Ответить на возникшие у клиента вопросы (при наличии).
  5. После этого деньги не перечисляются сразу программисту, а временно резервируются на счете П.Войтко - и видны программистом в кабинете http://pvoytko.ru/ как сумма подлежащая к оплате за оказанные услуги.
  6. Оплата переводится к программисту после того, как истечет срок гарантии, равный 14 календарных дней с момента последней учтенной программистом записи в личном кабинете.
  7. Срок 14 дней необходим для того, что если в ходе проекта возникнут любые проблемы, из-за которых заказчик захочет возврат, то в течение 14 дней возврат гарантируется - вся оплаченная сумму в пределах 10 тыс. руб. (т.к. работа этапами до 10 тыс. руб., значит минимум за весь проблемный этап или два последних если они были по 5 тыс. руб.). Какие проблемы могут возникнуть, от которых вас защищает гарантия: программист делает медленно, программист пропал со связи, программист делает с большим числом ошибок, программист взялся а потом отказался на полпути, не понравилось соотношение цена / результат (потратил все деньги), или вам не понравится что либо еще - любая причина - сразу как вы это обнаружили - во всех этих случаях - вы получаете возврат денег. Это значит, что вы либо получите результат, либо если что-то пойдет не так - деньги останутся у вас.
  8. Если же проходит 14 дней от последнего рабочего дня, заказчик не сообщил о возврате, тогда считается, что заказчика все устроило, то по истечении этого срока оплата переводится программисту (с предварительным за несколько часов информированием заказчика). Возврата с этого момента заказчику больше не предоставляется.
  9. Если же заказчик продолжаете работу далее, т.е. оплачивает еще дальнейшие работы программиста после первых 10 тыс. руб., то каждый понедельник оплата переводится программисту на сумму оказанных им для заказчика услуг (учтенных в кабинете) кроме последних 10 тыс. руб. (гарантийных) которые резервируются на случай гарантии (возврата) на срок 14 дней. Например, программист оказал услуг на 15 тыс. руб., значит 5 тыс. переводится ему в понедельник, а остальные 10 тыс. не переводятся сразу, а остается зарезервированными еще 14 календарных дней. Последние 10 тыс. переводится через 14 дней, если клиент не запросил их возврат.
  10. Пожалуйста, будьте внимательны. Гарантия предоставляется только при оплате на реквизиты, указанные по следующей ссылке:

Проще выражаясь, если возникнут любые проблемы в ходе выполнения проекта, то напишите слово "возврат" в чат поддержки (ссылка на чат есть в шапке) + номер вашей карты, и получите возврат денег в тот же час без каких-либо дополнительных вопросов к вам. Ответы в чате поддержки производятся пн-пт по рабочим дням с 10 до 18, ответы в срок до 2 часов. Всегда, на любое ваше обращение. Ни одно обращение не останется без ответа.

PROGAEM.RU